Imágenes para el catálogo de WhatsApp Business 2027: tamaño, reglas y fotos que venden

El catálogo de WhatsApp Business es lo más cercano a una tienda en línea que tiene un negocio pequeño sin pagar una web. El cliente pregunta “¿qué tienes?”, le mandas el catálogo y elige. Pero si las fotos salen cortadas, oscuras o todas de distinto tamaño, el catálogo parece una venta de garaje.

Las búsquedas sobre las imágenes del catálogo de WhatsApp mostraron nuestro blog 12.163 veces en Google entre el 25 de junio de 2025 y el 24 de octubre de 2026, según nuestro Search Console. La duda es siempre la misma: qué tamaño usar para que la foto no se corte.

¿Qué tamaño deben tener las fotos del catálogo?

Cuadradas, a 1080 × 1080 px. Meta muestra las imágenes de producto en formato cuadrado y fija estas reglas para los catálogos que se usan en sus tiendas:

Requisito	Valor	Fuente
Formato de la miniatura	Cuadrado (1:1)	Meta Business
Tamaño mínimo	500 × 500 px	Meta Business
Tamaño recomendado	1024 × 1024 px (usamos 1080 × 1080)	Meta Business
Archivo	JPG o PNG, hasta 8 MB	Meta Business
Fotos y videos por artículo	Hasta 10	Ayuda de WhatsApp
Peso máximo de un video	50 MB	Ayuda de WhatsApp

¿Por qué 1080 y no 1024? Porque 1080 px es el ancho máximo con el que Instagram sube las fotos, y así una misma imagen te sirve para el catálogo, el estado y la publicación. La diferencia es mínima y las dos cumplen.

¿Qué pasa si subo fotos verticales u horizontales?

WhatsApp las acepta, pero la miniatura del catálogo es cuadrada y recorta al centro. En una foto vertical 4:5 de 1080 × 1350 px pierdes 135 px arriba y 135 px abajo. En una horizontal, pierdes los lados.

La solución es sencilla: encuadra el producto en el centro y deja aire alrededor. Si la foto ya está tomada en vertical, recórtala tú al cuadrado antes de subirla, así decides qué se pierde.

¿Por qué no aparece mi producto en el catálogo?

Porque cada artículo pasa una revisión. La ayuda de WhatsApp explica que todas las imágenes y videos del catálogo se revisan para confirmar que cumplen la Política de mensajes de WhatsApp Business. Mientras el artículo está pendiente o si lo rechazan, tus clientes no lo ven.

Si un artículo sale rechazado, aparece un signo de exclamación rojo junto a la imagen. Puedes tocarlo y apelar si crees que fue un error. Al crear o editar un artículo también tienes que indicar el país de origen, que WhatsApp marca como obligatorio.

Meta añade dos reglas que conviene recordar: la imagen tiene que representar con precisión el producto que vendes, y no puede tener contenido ofensivo. Una foto de catálogo con un producto distinto al que entregas te cuesta la confianza del cliente.

Cómo fotografiar productos con el teléfono

Con el teléfono basta. Lo que hace falta es constancia, para que todo el catálogo se vea de la misma familia.

1. Luz de ventana, de lado. Evita el flash directo y la luz amarilla del techo. La luz natural lateral marca la forma del producto.
2. El mismo fondo para todo. Una cartulina blanca o de un color de tu marca. Meta indica que su recorte automático de productos funciona mejor con fondos blancos o transparentes.
3. Cámara a la altura del producto. Desde arriba solo para cosas planas, como ropa doblada o comida en plato.
4. Encuadre cuadrado en la cámara. La mayoría de los teléfonos tienen modo 1:1. Si lo usas, ves el resultado final al disparar.
5. Primera foto, el producto solo. Las demás, en uso, de cerca o con medidas. La primera es la que se ve en la lista.
6. Sin texto encima. El precio y la descripción tienen sus propios campos en el catálogo. El texto sobre la foto se ve pequeño y compite con el producto.

Un catálogo que vende

Un catálogo ordenado le ahorra preguntas a tu cliente y te ahorra tiempo a ti. Crea colecciones por categoría, oculta lo que no tienes en existencia (WhatsApp permite ocultar artículos sin borrarlos) y comparte el enlace del producto directo en el chat o en tu estado.

Para el resto del perfil, revisa las medidas de la portada de WhatsApp Business y de los estados de WhatsApp. Y para la estrategia completa, nuestra guía para vender más con WhatsApp Business.

Si tu catálogo ya creció y necesitas una tienda en tu propia web, conectada a WhatsApp, conversemos por WhatsApp.

Fuentes

Consultadas el 26 de octubre de 2026.

• Meta Business. Especificaciones de las imágenes de productos para catálogos.
• Centro de ayuda de WhatsApp. Cómo crear y mantener un catálogo.
• Centro de ayuda de WhatsApp. Información sobre el catálogo.
• Centro de ayuda de Instagram. Resolución de las fotos que compartes en Instagram. Ancho máximo de 1080 px.
• Datos propios: Google Search Console de blog.onviral.agency y de las URL antiguas que redirigen a él, del 25 de junio de 2025 al 24 de octubre de 2026.

Foto principal: Vendeur de bijoux, de Aristidek5maya, en Wikimedia Commons, con licencia CC BY-SA 4.0. Recortada a 16:9.